1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Публичная оферта — официальное предложение Продавца неопределённому кругу лиц о заключении договора розничной купли-продажи Товаров. Согласие Покупателя с условиями Публичной оферты — неотъемлемое условие заключения договора.
Продавец, ООО "Дубик фэктори" — Общество с ограниченной ответственностью - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РБ и осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Интернет-магазина, расположенного по адресу https://ildar.by/
Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.
Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со ст. 463 Гражданского кодекса Республики Беларусь, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Интернет-магазин — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://ildar.by/ и принадлежащий Продавцу. В Интернет-магазине представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения на условиях Публичной оферты, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Заказа.
Сайт Интернет-магазина — принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, размещённая по адресу https://ildar.by/
Заказ — электронный или устный запрос/заявка Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернета-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.
Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте.
Услуги — комплекс мероприятий Интернета-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д.
Предзаказ – предоплаченная заявка на Товар недоступный, отсутствующий в продаже на момент оформления Предзаказа.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Информация, размещённая на Сайте по адресу https://ildar.by/ , содержит предложение покупки Товара и представляет собой Публичную оферту, согласно ст. 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ).
2. Заказ считается переданным Продавцу с момента завершения процедуры оформления Заказа в Интернет-магазине. Момент завершения Покупателем процедуры оформления Заказа признаётся акцептом Покупателя Публичной оферты и согласием Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты.
3. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
4. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями ГК РБ, Законом РБ от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» и иным действующим законодательством на территории Республики Беларусь.
6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для действий в рамках настоящей Публичной оферты. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
7. Интернет-магазин не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.
8. Предзаказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления в продажу и прочие условия отправки Товара, которые могут быть изменены. При оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же, по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу Поставщиком (Изготовителем) может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При отправке Товара, Покупателю направляется уведомление на электронный адрес или на номер телефона, указанный им при оформлении Предзаказа. Сроки получения Товара Клиентом могут отличаться от указанных ранее сроков. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
1. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.
2. Сопровождающие Товар фотографии могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана устройства Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
3. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
4. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация:
a. об основных потребительских свойствах Товара;
b. о цене Товара;
c. об условиях приобретения Товара.
5. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.
6. Цена Товара включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС). Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Интернет-магазином.
7. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения скидок при соблюдении условий рекламных акций Продавца и/или в соответствии с условиями Программы лояльности.
8. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в Службу клиентской поддержки по электронной почте
9. Приобретение Товара может быть осуществлено Покупателем самостоятельным помещением Товара в «Корзину», заполнением формы Заказа;
10. При технической возможности при оформлении Заказа Покупатель получает возможность получения email-рассылки от Продавца о статусе Заказа.
11. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Заказа Покупателю или дате доставки Заказа в выбранный Покупателем пункт самовывоза, если Покупателем при оформлении Заказа выбран самовывоз, путём направления на email-адрес, указанного при оформлении Заказа.
12. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При онлайн-оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается его стоимость на счёт, с которого производилась оплата.
4. ДОСТАВКА ИЛИ ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Продавец предлагает услуги по доставке Заказов. Способ доставки, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны на Сайте в разделе «Условия доставки».
2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из региона, веса покупки и пр.). Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю на странице оформления Заказа на Сайте, в email-уведомлении о совершении Заказа.
3. Интернет-магазин вправе доставить Заказ с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
5. При вручении предоплаченного Заказа в целях предотвращения случаев мошенничества лицо, осуществляющее вручение Заказа, имеет право потребовать документы, удостоверяющие Получателя. При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара в Заказе переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
1. Оплата Заказа производится онлайн.
2. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт указаны в разделе «Оплата» на Сайте.
3. При совершении онлайн-оплаты Заказа Банк направляет Покупателю электронную форму чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан при оформлении Заказа.
6. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ЗАКАЗА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в порядке и в сроки, указанные в разделе Сайта «Возврат».
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
3. При отказе Покупателя от Заказа Продавец должен возвратить ему уплаченную за Заказ сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Заказа.
4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
1. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный мобильный номер телефона и адрес электронной почты, адрес доставки Заказа. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на своё усмотрение.
2. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа в Интернет-магазине как необходимую информацию для исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты и Политики конфиденциальности, размещённой на Сайте.
4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию и не передаётся третьим лицам.
5. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передаётся третьим лицам.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств в рамках Публичной оферты.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Беларусь.
4. При возникновения вопросов и претензий у Пользователя / Покупателя, он должен обратиться к Продавцу одним из способов:
a. Отправить бумажное письмо по адресу: ООО "Дубик фэктори", 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул.Кальварийская 21/1, пом.133
b. Отправить электронное письмо по адресу:
5. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.
"12" сентября 2023 г.